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翼讯netkeeper常见错误代码帮助

错误表现

说明:错误代码相同,错误描述有可能不同,但是解决方法不变。

解决方法

方法一

检查用户名密码是否输入错误,请检查用户名和密码的拼写及大小写。

方法二

用户名、密码正确情况下关闭电脑、拔掉猫的电源等待10分钟后再重启,重新拨号。

方法三

登录自助服务系统查看帐号是否欠费、宽带到期,帐号被锁。办理包月的用户是否订购套餐的问题。

方法四

排查网络设备问题
1、确认宿舍是否有人可以上网,如果整个宿舍都不能上网,隔壁宿舍也无法上网直接联系学校网络中心或打10000号保修。如果别的宿舍可以上网,排查是否是路由器问题:查看路由器的灯是否闪烁,如果不闪肯定是路由器问题;如果闪烁可以把隔壁正常上网的路由器拿来接上,如果用别人路由器连接上可以上则说明是路由器问题。
2、如果宿舍有人能上网,但是自己电脑报错,用可以上网的网线连自己电脑看是否正常。同一根网线别人能上网,自己电脑不行,进入解决方法二排查。

方法五

检测电脑ip和dns设置是否正确
1. 检查ip是否设置正确,各个学校不一样,参考能上网同学ip。
2. 配置dns:IPV4中DNS设置(如陕西用户可尝试将DNS改为218.30.19.60;61.134.1.4, 218.30.19.50、218.30.19.40)。通过上网同学电脑360安全卫士查看DNS。

直接将IP获取与DNS获取改为自动获取即可.

方法六

若方法四、五还还是不能解决问题,使用360安全卫士、电脑管家等安全软件工具箱自带的LSP修复工具。 或者使用站长自用的360断网急救箱单文件版检查

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方法七

检查老版本驱动是否卸载干净。
网络属性界面中看驱动(以太网→本地连接→本地连接属性中查看是否有:【PPPoE Performancne Enhancer】或【Virtual ADSL Device】见下图),如果有下图的驱动则卸载驱动–卸载拨号客户端—重启电脑—重新安装拨号客户端。

方法八

检查网卡驱动是否正常
1. 桌面【我的电脑】图标上点右键→选【管理】→选【设备管理器】。

2. 选【网络适配器】→在菜单【查看】中选【显示隐藏设备】。

3. 查看网络设配器中驱动是否正常(有表示驱动异常)。


4. 网卡驱动异常解决方法
下载驱动人生、驱动精灵等专业软件进行更新。
驱动人生更新网卡驱动方法:
网卡驱动怎么更新
驱动精灵更新网卡驱动方法:
驱动精灵怎么安装网卡驱动

方法九

用管理员身份打开cmd控制台,输入netsh winsock reset 回车,重启电脑即可