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翼讯netkeeper常见错误代码帮助

错误表现

解决方法

出现此种情况,一般来说是软件相关组件被杀毒软件误删或者手残删除,解决办法是:卸载客户端,重新安装程序,如果杀毒软件把netkeeper当病毒(见下图),添加为信任文件。
当前已发现Norton、小红伞、360有误报现象。
说明:以小红伞、360为例,不同软件拦截文件不同,处理方法相同。


小红伞方法

  1. 打开小红伞杀毒软件,点击Real-Time protection设置。
  2. 进入Real-Time protection设置界面,选择Real-Time protection→扫描→例外,按照图片中的步骤把netkeeper添加到信任选项。
  3. netkeeper目录已经添加到要忽略的文件对象中,点击【添加】该目录出现在右面,点击【应用】,再点击【确定】添加成功。
  4. 启动客户端,可正常运行。

360安全卫士方法

  1. 安装客户端360弹出如下界面,打开360的信任区:在界面的右下角,点击【信任区】。
  2. 进入信任区(空白说明没有添加任何文件),点击【添加信任目录】,选择Netkeeper所在目录,点击【确定】。
  3. Netkeeper目录已经添加到信任区,见下图。
  4. 启动客户端,可正常运行。